Contenido del Curso
Conocimientos, actitudes, hábitos y valores para una gerencia de calidad
Un gerente de calidad combina: conocimiento (saber qué hacer y cómo dirigir), actitudes (cómo se comporta ante el equipo), valores (lo que guía sus decisiones) y hábitos (lo que hace consistentemente). El estándar EC1061 establece estos elementos como parte del desempeño del liderazgo, y EC0935 los aterriza a la ejecución ordenada del trabajo como proyectos (planear–organizar–implementar–verificar–cerrar).
0/4
Conocimientos, actitudes, hábitos y valores que debe tener un gerente con un desempeño de calidad

Basada en fichas CONOCER: EC1061 + EC0935

Objetivo

Instalar hábitos sencillos (repetibles) que convierten intención en resultados.

Contenido (listo para pegar)

Hábito 1: Check-in corto y constante (seguir sin microgestionar)
EC0935 contempla “verificar” como parte del ciclo de gestión del proyecto (no esperar al final).

Hábito 2: Escuchar activamente para evitar conflictos y malentendidos
EC1061 incluye conocimientos relacionados con tipos de escucha y promueve comprender necesidades de otros.

Hábito 3: Reforzar lo positivo y corregir con respeto
EC1061: felicitar el buen trabajo y tratar errores con conversación privada y tranquila.

Hábito 4: Mejora continua (una mejora por semana)
EC1061 impulsa el cambio hacia la mejora e innovación mediante propuestas de mejora en el área/proceso.

Mini actividad (1 minuto)

Completa:

  • Mi check-in será: (día/hora) ______

  • La mejora pequeña de esta semana: ______

  • Cómo reconoceré un buen esfuerzo: ______