Contenido del Curso
Conocimientos, actitudes, hábitos y valores para una gerencia de calidad
Un gerente de calidad combina: conocimiento (saber qué hacer y cómo dirigir), actitudes (cómo se comporta ante el equipo), valores (lo que guía sus decisiones) y hábitos (lo que hace consistentemente). El estándar EC1061 establece estos elementos como parte del desempeño del liderazgo, y EC0935 los aterriza a la ejecución ordenada del trabajo como proyectos (planear–organizar–implementar–verificar–cerrar).
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Conocimientos, actitudes, hábitos y valores que debe tener un gerente con un desempeño de calidad

Basada en ficha CONOCER: EC1061

Objetivo

Que el alumno entienda qué actitudes y valores sostienen el liderazgo y la confianza del equipo.

Contenido (listo para pegar)

1) Liderar con vocación de servicio y enfoque a resultados
EC1061 describe el liderazgo como gestión del bien común y atención con calidad, enfocándose a resultados y promoviendo mejora.

2) Valores que no se negocian
EC1061 resalta actuar con valores, especialmente apegarse a la legalidad, y se fundamenta en criterios rectores como respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

3) Actitud profesional ante errores y avoid “autoritarismo”
EC1061 incluye dar manejo adecuado a errores: hablar en privado y con tranquilidad para buscar soluciones.

Mini actividad (1 minuto)

Marca una conducta que aplicarás desde hoy:

( ) Hablar en privado ante errores

( ) Decidir con legalidad y sin “preferencias”

( ) Comunicar objetivos con claridad semanal