Conocimientos, actitudes, hábitos y valores para una gerencia de calidad

Un gerente de calidad combina: conocimiento (saber qué hacer y cómo dirigir), actitudes (cómo se comporta ante el equipo), valores (lo que guía sus decisiones) y hábitos (lo que hace consistentemente). El estándar EC1061 establece estos elementos como parte del desempeño del liderazgo, y EC0935 los aterriza a la ejecución ordenada del trabajo como proyectos (planear–organizar–implementar–verificar–cerrar).